Содержание:
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ В СПОРТИВНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1 Сущность маркетинга
Некоторые люди полагают, что маркетинг — это всего лишь продажа или реклама. И неудивительно: нам каждый день попадается множество телевизионных рекламных роликов, газетных объявлений, рекламных писем. Кто-либо постоянно пытается продать нам что-нибудь, в чем мы не особо и нуждаемся.
Поэтому у нас, вызывает удивление, когда нам говорят, что продажа и реклама — это только верхушка маркетинга. Не смотря на то, что эти два компонента очень важны, они не более чем составные части маркетингового комплекса . Если маркетинговый специалист много и усердно трудился над тем, чтобы понимать потребности клиента, создавал товар, который представляет собой высшую потребительскую ценность, назначал разумную цену, правильно распространял товар и эффективно его рекламировал, то продать товар не составит особого труда.
Питер Друкер, один из ведущих теоретиков менеджмента, утверждает: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Цель маркетинга — узнать и понять клиента настолько, чтобы товар и услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами» .
Реклама и продажи являются лишь часть довольно сложного «маркетингового комплекса» — набора средств маркетинга, воздействующих на рынок. Учёные умы определяют маркетинг как социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица или группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности благодаря созданию товаров и потребительских ценностей, и обмена ими друг с другом.
Маркетинг подразумевает под собой управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения нужд и запросов человека. Процессы обмена не происходят стихийно. Маркетологи должны отыскивать покупателей, выявлять их потребности, создавать качественные товары и услуги, продвигать, хранить и доставлять их. Разработка товаров, анализ рынка, коммуникаций, распределение, установление цен и обслуживание –основные виды маркетинговой деятельности. Мы привыкли полагать, что маркетингом должна заниматься только продающая сторона, но и покупатели, принимают в нем участие — когда ищут нужные им товары по доступным ценам.
На рисунке 1.1 показаны основные элементы системы современного маркетинга. Маркетинг подразумевает под собой обслуживание рынка конечных потребителей в условиях наличия конкуренции. Компани отправляют производимую продукцию и информацию о ней конечным потребителям напрямую или через посредников. На всю систему оказывают влияние факторы окружающей среды (демографические, экономические, экологические, научно-технические, политико-правовые, социально-культурные).
Все, без исключения, составляющие системы маркетинга вносят свой вклад в создание потребительских ценностей. Именно поэтому, успех компании зависит не только от ее собственных действий, но и от того, как хорошо нужды конечного потребителя удовлетворяются.
Используемая литература
Антонов В., Серебрякова Г. Теоретические основы управления организацией.//Маркетинг-2012 — 126 с.
2. Акопян А. Человеческий капитал.//Маркетинг.-2012. — 123 с.
3. Антонов В., Серебрякова г. Организационные изменения.//Маркетинг.-2013- 211 с.
4. Банчева А.А. К вопросам о маркетинговой политике предприятия (маркетинговая политика в теории и практике)//Маркетинг в России и за рубежом.-2011 С.14-22.
5. Бондаренко В.В., Юдина В.А., Алехина О.Ф. Менеджмент организации. Введение в специальность: учебное пособие.-М.: КНОРУС, 2014.-232с.
6. Волков А., Моткова Ю. Маркетинговые инструменты индивидуализации компании.//Маркетинг.-2012. -с.71-78.
7. Горбунова М.В., Плехова Ю.О. Содержание и возможности нового управленческого курса// Менеджмент в России и за рубежом.-2012.- 223 с.
8. Гарсия К. Виртуальное предприятие-форма интегрирования взаимодействия.//Маркетинг.-2012.- 125 с.
9. Горленко О.В. Тенденции развития рекламного рынка в России и за рубежом// Маркетинг в России и за рубежом.-2011 – 340 с.
10. Голубкова Е.Н. Маркетинговое управление товаром: учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2012. – 176с.
11. Диянова С.Н., Денисова Н.И. Оптовая торговля. Организация и управление коммерческой деятельностью.-М.: Магистр: ИНФРА-М, 2012-384с.
12. Драганчук Л.С. Поведение потребителей: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 192с.
13. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Цель предприятия и стратегия ее достижения// Менеджмент в России и за рубежом.-2011. – 279 с.
14. Завадский М. Мастерство продажи. – СПб.: Питер, 2011. – 236с.
15. Зайцева Н.А., Ларионова А.А. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе: учебное пособие.-М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011.-320с.
16. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник. –изд. 13-е, доп. и перераб. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 347с.
17. Кожухар В.М. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. – 292с.
18. Ковалев М.Н. Как при помощи нехитрых действий превратить потенциальных клиентов в реальных.//Маркетинг в России и за рубежом.-2012 — С.29-31.
19. Каганов В.Ш. Корпоративное обучение как фактор обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур// Современная конкуренция.-2011.-№6.
20. Катернюк А.В., Терских М.С., Салов А.Н. 3Д-менеджмент: управление персоналом, маркетингом и продажами. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011.-382с.
21. Колесников А.В. Корпоративная культура современных организаций: Курс лекций.-М.: Альфа-Пресс, 2011.-448с.
22. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
23. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с.
24. Кошечкин С., Муштакова А. Прогнозирование объемов продаж// Маркетинг.-2011.-С.32-43.
25. Липсиц И. Модели потребительского поведения.//Маркетинг.-2012. 124 с.