Содержание:
Введение 3
Глава 1. Общие положения о дистанционной торговле 7
1.1 Понятие и правовое регулирование дистанционной торговли в России 7
1.2 История развития и виды дистанционной торговли 14
Глава 2. Современное состояние дистанционной торговли и особенности ее организации в ООО «Маркет-ТВ» 24
2.1 Тенденции развития дистанционной торговли в России 24
2.2 Общая характеристика ООО «Маркет-ТВ» 33
2.3 Анализ организации дистанционной торговли в ООО «Маркет-ТВ» 52
Глава 3. Пути совершенствования деятельности ООО «Маркет-ТВ» 68
3.1 Мероприятия по совершенствованию организации дистанционной торговли в ООО «Маркет-ТВ» 68
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий для ООО «Маркет-ТВ» 77
Заключение 84
Список использованных источников 90
Приложения 98
Используемая литература
Нормативно-правовые акты:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 28.04.2020) [Электронный ресурс] / Консультант-плюс. – 1992-2020. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения: 06.05.2020).
2. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (ред. от 02.08.2019) [Электронный ресурс] / Консультант-плюс. – 1992-2020. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения: 06.05.2020).
3. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 24.04.2020) [Электронный ресурс] / Консультант-плюс. – 1992-2020. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения: 06.05.2020).
4. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» [Электронный ресурс] / Консультант-плюс. – 1992-2020. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения: 06.05.2020).
5. Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 №697 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом» [Электронный ресурс] / Консультант-плюс. – 1992-2020. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения: 06.05.2020).
6. Приказ Минпромторга России от 25.12.2014 № 2733 «Об утвержде-нии Стратегии развития торговли в Российской Федерации на 2015¬-2016 годы и период до 2020 года» [Электронный ресурс] / Консультант-плюс. – 1992-2020. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения: 06.05.2020).
7. ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения (утв. Приказом Росстандарта от 28.08.2013 N 582-ст) (ред. от 29.03.2016) [Электронный ресурс] / Консультант-плюс. – 1992-2020. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения: 06.05.2020).
Книги, изданные под фамилией автора (авторов):
8. Брагин, Л. А. Организация розничной торговли в сети Интернет: Учебное пособие / Л. А. Брагин, Т. В. Панкина. – Москва: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2020. – 120 с.
9. Брагин, Л. А. Электронная коммерция: учебник / Л. А. Брагин, Г. Г. Иванов, А. Ф. Никишин, Т. В. Панкина. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2020. – 192 с.
10. Дашков, Л. П. Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник / Дашков Л. П., Памбухчиянц О. В., 2-е изд., перераб. и доп. – М.:Дашков и К, 2018. – 400 с.
11. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: Учебное пособие / О. А. Кобелев. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. – 684 с.
12. Кузьменко, А. С. Договор розничной купли-продажи в сфере дистан¬ционной торговли: дис. … канд. юрид. наук / А.С. Кузьменко. – М.:, 2010. – 194 с.
13. Лифиц, И. М., Жукова, Ф. А., Николаева, М. А. Товарный менеджмент: учебник для прикладного бакалавриата / И. М Лифиц, Ф. А. Жукова, М. А. Николаева. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 405 с.
14. Райкова, Е. Ю. Теоретические основы товароведения и эксперти¬зы: Учебник для бакалавров. / Е. Ю. Райкова. – М.: Из¬дательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 412 с.
15. Савицкая, Г. В. Экономический анализ: учебник / Г. В. Савицкая. – 14-е изд. перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 649 с.
16. Тиме Я. Дистанционная торговля / Я. Тиме. – М.:Вершина, 2006. – 384 с.
17. Удалов, Ф.Е. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Ф.Е. Удалов, О.Ф. Алёхина, О.С. Гапонова. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013. – 363 с.
18. Чкалова, О. В. Торговое дело. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник / О. В. Чкалова. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2016. – 384 с.
19. Фролов, И. В. Правовое регулирование дистанционной торговли товарами и услугами в Российской Федерации: дис. … канд. юрид. наук. / И. В. Фролов. М.:, 2018. – 166 с.
20. Шелихов, В.В. Дистанционная торговля в России: история, развитие, статистика. / В.В. Шелихов, О.О. Громова. – М.: Амалданик, 2011. – 105 с.
Периодические издания:
21. Авдейчикова, Е. В. Анализ понятия «удаленная торговля» и ее осо-бенности / Е.В. Авдейчикова // Сибирский торгово-экономический журнал. – 2013. – № 1. – С.104-109.
22. Аширова, С. А. Технология ведения торгового бизнеса – дистанционная торговля / С. А. Аширова // Наука и мир. – 2015. – №1 (17). – С.14-15.
23. Величковский, А. В. Возврат товаров по договору розничной купли- продажи / А. В. Величковский // Гражданское право. – 2011. – № 1. – С. 103-105
24. Гонохов, И.И. К вопросу о регулировании электронной торговли в российской федерации. Интернет-магазин / И.И. Гонохов // Международная научно-практическая конференция «Теория и практика современной юриспруденции». – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.). – 2020. – С.72-74
25. Долгобородова, А. А. Дистанционная купля-продажа / А. А. Долго бородова // IX Всероссийская научно-практическая конференция «Результаты современных научных исследований и разработок». – Пенза: 2020,
Наука и Просвещение. – С.76-78
26. Дыганова, Р. Р. Взаимосвязь традиционной и дистанционной форм розничной торговли / Р. Р. Дыганова // Научные горизонты. – 2018 – №1 (5). – С. 36-40
27. Дыганова, Р. Р. Анализ зарубежного и отечественного опыта развития дистанционной торговли / Р. Р. Дыганова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2016. – № 10А. – С. 65-73
28. Дыганова Р. Р. Система факторов, определяющих направления развития дистанционной торговли / Р. Р. Дыганова // Научный форум: экономика и менеджмент: сборник статей по материалам ХХ международной научно-практической конференции. – М.: Общество с ограниченной ответственностью «Международный центр науки и образования», 2018. — С. 38-43.
29. Дыганова, Р. Р. Государственное регулирование дистанционной торговли / Р. Р. Дыганова // Научный форум: экономика и менеджмент: сборник статей по материалам ХХ международной научно-практической конференции. – М.: Общество с ограниченной ответственностью «Международный центр науки и образования», 2018. – С. 67-71
30. Дыганова, Р. Р. Роль, состав и место дистанционной торговле в структуре мировой экономики / Р.Р. Дыганова, Р. Р. Салихова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – №6 (100). – 2017. – С. 25.
31. Дудаков, Г. С. Использование почтоматов в дистанционной торговле / Г.С. Дудаков // VI Международная научно-практическая конференция «Инновационные научные исследования: теория, методология, практика». — Пенза: 2017, Наука и Просвещение . – С.124-127.
32. Егорова, Н. Ю. Особенности продвижения товара в телемагазине / Н.Ю. Егорова // Качество науки — качество жизни. — №11. – 2018. – С. 41-48.
33. Жарова, А. К. Особенности осуществления розничной купли-прода-жи по сети Интернет / А. К. Жарова // Государство и право. – 2012. – № 8. – С. 109-113
34. Красюк, И. А. Развитие электронной розничной торговли в России / И. А. Красюк , О. Р. Ногина // Практический маркетинг. – 2015. – №7(221). – С.3-8.
35. Кулик, И. В. Российский сегмент мировой электронной торговли: проблемы становления и перспективы развития / И. В.Кулик, Т. Г.Мотовиц, Р. А.Паздников // Вестник ТОГУ. – 2018. – № 1(48). – С. 79-88.
36. Мальцева Ю.А. Дистанционная купля-продажа как объект правового регулирования // Материалы XIV международной научно-практической конференции «Проблемы защиты прав: история и современность». – СПб.: Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина, 2020. – С.216-222.
37. Машукова, Г. А. Проблемы защиты прав потребителей при дистанционной торговле через сеть «интернет» / Г. А. Машукова // Юридический факт. – № 21. – 2017. – С. 32-34.
38. Недилько, Д. А. Организация торгово-технологических процессов в розничной торговле / Д. А. Недилько // Наука и образование в современном обществе. – 2014. – С. 70-73
39. Подолян, Е. О. Торгово-технологический процесс розничного торгового предприятия / Е. О. Подолян // Вестник академии. – 2012. – № 4. – С. 40-43
40. Пимаева, О. А. Защита прав потребителей в сфере дистанционной торговли по гражданскому законодательству Российской Федерации / О. А. Пимаева // Молодой ученый. — 2017. – №41. – С. 124-127.
41. Селютина, Е. В. Понятие и особенности правового регулирования дистанционной торговли / Е. В. Селютина // Современные проблемы права, экономики и управления. – №: 2 (7). – 2018. – С. 97-102.
42. Сергеева, П. О. Проблемы правового регулирования купли-продажи товаров дистанционным способом / П.О. Сергеева // Синергия наук. – №24. – 2018. – С. 1048-1059.
43. Соловьев, К. В. Дистанционная торговля как объект правового регулирования / К. В. Соловьев, Г. Ф. Чекмарёв // Вестник МИЭП. – 2016. – № 3 (24). – С.119-126.
44. Толоков, С. А. Особенности договора купли-продажи, осуществляемой дистанционным способом / С. А. Толоков // 6-ая Международная научная студенческая конференция «Актуальные проблемы права и управления глазами молодежи». – Тула: Институт законоведения и управления ВПА, 2019. – С. 507-518.
45. Токмовцева, М. В. Правовое регулирование дистанционной торговли / М.В. Токмовцева // Актуальные проблемы современного законодательства Российской Федерации. Сборник статей. – Саратов: Саратовский источник, 2017. – С. 116-127.
46. Трофимова, Т.М. Специфика заключения договора розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли / Т.М. Трофимова // Законность и правопорядок в современном обществе. – № 33. – 2016. – С. 45-50.
47. Фролов, И.В. Правовой анализ источников, регламентирующих дистанционную торговлю в Российской Федерации / И.В. Фролов // Научное обозрение. Серия 2: Гуманитарные науки. – №3. – 2014. – С. 137-146.
48. Хисматуллин, О. Ю. Отдельные аспекты развития правового регулирования дистанционной торговли в России / О. Ю. Хисматуллин // Евразийская адвокатура. – №2 (21). – 2016. – С. 90-92
Электронные ресурсы:
49. Аналитика по рынку E-commerce в России в 2018 году [Электронный ресурс] / Ассоциация компаний Интернет-торговли – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.akit.ru/category/analytics/ (дата обращения: 16.05.2020).
50. Аренда офисов в Москве [Электронный ресурс] // Электрон. дан. – Режим доступа: https://bazametrov.ru/search?apType= 0&objType=8&metro;%5B%5D=29□_min=□_max=□=&price;_min=&price;_max=&price;=&city;%5B%5D=0&district=0®ion=0&do-term-search=0 (дата обращения: 22.06.2020)
51. Бухгалтерская отчётность по компании ООО «МАРКЕТ-ТВ» [Электронный ресурс] // Электрон. дан. – Режим доступа: https://ogrn.site/companies/10633428-ooo_markettv/finance / (дата обращения: 17.06.2020)
52. География доставки интернет-магазинов [Электронный ресурс] / Исследовательское агентство Data Insight – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.datainsight.ru/PP-DeliveryRussia2019 (дата обращения: 16.06.2020).
53. Дополненная реальность в браузере: первые примеры в России от Ozon [Электронный ресурс] // Электрон. дан. – Режим доступа: https://vc.ru/marketing/52371-dopolnennaya-realnost-v-brauzere-pervye-primery-v-rossii-ot-ozon (дата обращения: 17.06.2020)
54. Интернет-торговля в России 2019 [Электронный ресурс] / Исследовательское агентство Data Insight – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.datainsight.ru/ecommerce_2019 (дата обращения: 16.06.2020).
55. Корниенко Н. Ю. Обзор состояния рынка электронной торговли в РФ в 2019 году [Электронный ресурс] / Национальная ассоциация дистанционной торговли. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://ecomrussia.ru/dlya-biznesa/issledovaniya/obshhie-dannyie-o-sostoyanii-ryinka-rossii/ (дата обращения: 16.06.2020)
56. Проект Минпромторга России от 18.10.2017 «Стратегия развития электронной торговли в Российской Федерации на период до 2025 года» [Электронный ресурс] / Минпромторг России. – 2020. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://minpromtorg.gov.ru/ (дата обращения: 06.05.2020).
57. Рынок электронной торговли в России: Состояние и прогноз 2014-2019 гг. [Электронный ресурс] / Национальная ассоциация дистанционной торговли. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://ecomrussia.ru/dlya-biznesa/issledovaniya/obshhie-dannyie-o-sostoyanii-ryinka-rossii/ (дата обращения: 16.06.2020).
58. Сайт DPD [Электронный ресурс] // Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.dpd.ru/ols/calc/calc.do2 (дата обращения: 28.06.2020)
59. Сайт АО «Почта России» [Электронный ресурс] // Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.pochta.ru/parcels (дата обращения: 28.06.2020)
60. Телемагазин Shop-and-Show [Электронный ресурс] / ООО «Маркет-ТВ» – Электрон. дан. – Режим доступа: https://shopshow-telemagazin.ru/o-kompanii/ (дата обращения: 16.06.2020).