Содержание:
Введение 3
1. Рекламная и PR-деятельность в продвижении организации: теоретические аспекты 6
1.1. Экономическая сущность маркетинговой деятельности, как базиса формирования рекламной стратегии продвижения организации 6
1.2. PR-деятельность: сущность и особенности 14
1.3. Формы и виды маркетинговых инструментов, применяемых для рекламы и PR-продвижения организации 18
2. Анализ использования рекламных и PR-технологий в продвижении организации 39
2.1. Общая характеристика объекта исследования 39
2.2. Исследование внешней и внутренней среды организации 50
2.3. Исследование рекламных и PR-технологий в продвижении организации 58
3. Основные направления совершенствования рекламной и PR-деятельности в продвижении организации 63
3.1. Оценка готовности банка к оптимизации рекламной и PR-деятельности в продвижении организации 63
3.2. Направления формирования маркетинговой службы компании, как инструмента совершенствования рекламной и PR-деятельности в продвижении организации 68
3.3. Мероприятия в рамках совершенствования рекламной и PR-деятельности в продвижении АО КБ «Модульбанк» 73
Заключение 76
Литература 78
Приложения 87
Используемая литература
Литература
1. Акимова Т.А. Теория организации: Учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. — ИНФРА-М, 2007. — 648 с.
2. Аксенов С. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. пособ. / С. Аксенов. – Курск: Региональный финансово-экономический инс-т., 2012. – 145 с.
3. Анн, Х. Маркетинг: учебник для вузов / Х. Анн, Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич / Под общ.р ед. Г.Л. Багиева . – СПб.: Питер, 2012. – 736 с .
4. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1989.
5. Аньшин В.М. Управление проектами: фундаментальный курс : учебник / В.М. Аньшин, А.В. Алешин, К.А. Багратиони ; под ред. В.М. Аньшин, О.М. Ильина. — М.: Высшая школа экономики, 2013. — 624 с.
6. Аутсорсинг маркетинга – Электронный ресурс – Режим доступа – http://www.metaphor.ru/er/misc/outsourcing_price.xml
7. Барышков В. П. Знание и социальные технологии [Электронный ресурс] — Режим доступа. — http://www. sgu. ru/files/nodes/63395/Baryshkov. pdf
8. Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / Игорь Станиславович Березин. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Вершина, 2011. —480 с.: ил, табл.
9. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М.: ИМА—ПРЕСС, 2004. — 152 с.
10. Боткин О. И. Формирование конкурентного потенциала машиностроительного комплекса региона / О. И. Боткин, И. В. Гребёнкин. // Экономика региона. 2014. №1. – С. 125 -132.
11. Бронникова Т.С. Маркетинг: учеб. пособ. / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. – М.: Изд-во ПРИОР, 2001. – 130 c.
12. Буари Ф. А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия / Ф. А. Буари. — Пер. с франц. – М., 2001. – 179 с.
13. Бурцева, Т.А., Сизов В.С.,Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие. / Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А., М.: Экономистъ – 271 с. 2009.
14. Бурцева, Т.А., Сизов В.С.,Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие. / Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А., М.: Экономистъ – 271 с. 2009.
15. Быченков В. М. Технологии социальные // Новая философская энциклопедия: в 4 т. М.: Мысль, 2010. Т. IV. – С. 65.
16. Войткевич, Н.И. Мы выбираем, нас выбирают… проектирование системы каналов распределения продукции / Н. И. Войткевич // Российское предпринимательство. — № 4. Выпуск 2. – 2008.
17. Воробьев, И.П. Планирование на предприятиях отрасли : курс лекций / И.П. Воробьев, Е.И. Сидорова. — Минск : Белорусская наука, 2015. — 436 с.
18. Все о маркетинге. Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут — Центр, 2011. — 366с.
19. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник. / Е.П.Голубков. М.: Финпресс, 2009. – 656 с.
20. Гордон, М.П. Карнаухов, СБ. Логистика товародвижения. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2009. — 168 с.
21. Горкина М.Б., Мамонтов А.А.,Манн И.Б., PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 240 с.
22. Горохов В.М. Комаровский B.C. Связи с общественностью в органах государственной власти. — М., Юнити, 2005.- 211 с.
23. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. Принципы и практика. / Л. Гэлловэй. – СПб.: Питер, 2002. – 320 с.
24. Данченок, Л.А. МАРКЕТИНГ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2010. – 300 с.
25. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства учеб. пособ. для студ. высш. учеб. заведений. / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 224 с.
26. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика : учеб. пособ. / П. Дойль – СПб: Питер, 1999. – 547 с.
27. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль; под ред. Ю.Н. Капуровского . – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 287 с.
28. Доскава И. Pablic Relations: теория и практика -М, Альфа-пресс, 2003 -192 с
29. Егорова, М.М., Логинова Е. Ю., Швайко И.Г. Маркетинг. Конспект лекций: учебное пособие / под ред. М. М. Егорова. – М., 2008. – 160 с.
30. Ермаков, В.В. Маркетинг предприятия: учебное пособие / Ермаков, Вадим Васильевич; [гл. ред. Д. И. Фельдштейн] ; РАО, МПСИ. — М.: МПСИ, 2007. — 255 с.
31. Жарило Б. Книга директора по сбыту. / Б. Жарило. – СПб.: Питер 2008. – 320 с.
32. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002. — 496 с. — (Серия «Высшее образование»).
33. Зайцев А. К. Внедрение социальных технологий в практику управления // А. К. Зайцев / Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. М., 1989. – С. 89-104.
34. Захаров, А.Н. Анализ системы распределения сельскохозяйственной продукции. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — №6. — С. 54-56.
35. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. СПб: Питер — 2007. – 348с.
36. Карлоф Б., Деловая стратегия. Концерция, содержание, признаки. / Б. Карлоф – М.: Экономика,1991. – 238 с.
37. Кафтанджиев Х. Тексты печатной рекламы. Основной рекламный текст. Рекламные коммуникативные стратегии. / Х. Кафтанджиев. – М.: «Смысл», 1995. – 128 с.
38. Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент / К.Л. Келлер, Ф. Котлер. − 12-е изд. − СПб.: Питер, 2008. − 816 с. − (Серия “Классический зарубежный учебник”).
39. Китчен Ф. Паблик рилейшнз : учебное пособие / Ф. Китчен ; пер. Е.Э. Лалаян. — М. : Юнити-Дана, 2015. — 454 с.
40. Королько В. Г. Основы Паблик Рилейшнз: Учебник для студ. вузов/ В. Г. Королько; Отв. ред. С. Л. Удовик. — М.: Рефл-бук:Ваклер, 2000. — 526 с.
41. Костоглодов, Д.Д., Харисова, Л. М. Распределительная логистика. / Д. Д. Костоглодов., Л. М. Харисова. — Ростов н/Д: Экспертное бюро, 2001.
42. Котлер Ф. Основы маркетинга. / Ф. Котлер. – М.: ИД «Вильямс», 2007. – 656 с.
43. Крылов A. Рекламная стратегия: постановка задачи и оценка эффективности. [Электронный ресурс] / A. Крылов, О. Зуенкова. Энциклопедия маркетинга. 2003. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/advert/adv_strategy.htm
44. Кузьмин А. И. Особенности реализации стратегии социального маркетинга в регионе на примере деятельности благотворительной организации / А. И. Кузьмин, О. Б. Козленко // Экономика региона . 2009. №2. url: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-realizatsii-strategii-sotsialnogo-marketinga-v-regione-na-primere-deyatelnosti-blagotvoritelnoy-organizatsii
45. Ламбен Ж. — Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. / Ж.-Ж. Ламбен. — Спб.: Наука, 1996. — 589 с.
46. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / перев.с англ. под ред. В. Б. Колчанова. — С Пб.: Питер, 2007. — 800 е.: ил. — (Серия «Классика МВА»).
47. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — М.: Дело, 2000.-392с.
48. Луков В. A. Социaльное проектировaние: Учеб. пособие. — 3-е изд., перерaб. и доп. — М.: Изд-во Моск. гумaнит.-социaльн. aкaдемии: Флинтa, 2013. — 240 с.
49. Майкоски, Б. Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему / Б. Майкоски. — М.: Технологии развития ООО, 2015. — 208 c.
50. Максимов А. Д Антикризисная стратегия машиностроительного монопрофильного предприятия / А. Д Максимов, Т. А. Максимов // Экономика региона. 2009. №3. url: http://cyberleninka.ru/article/n/antikrizisnaya-strategiya-mashinostroitelnogo-monoprofilnogo-predpriyatiya
51. Манхейм К. Диагноз нашого времени // Карл Манхейм. – М., 1994. – 697 с.
52. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебное пособие / под ред. д-ра экон. наук, проф. Н. А. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2009. — 272 с.
53. Маркетинг: общий курс : учеб.пособие для студ. вузов, обуч. по напр. 521600 «Экономика» / под ред. Н. Я. Колюжновой, А. Я. Якобсона. — 2-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2007. — 476 с.
54. Маслова, Т. Д. Маркетинг : учеб. для студ. вузов, обуч. по спец. 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / Маслова, Татьяна Дмитриевна, Божук, Светлана Геннадьевна, Ковалик, Лариса Николаевна. — 3-е изд., перераб. и доп. — СПб. : Питер, 2008. — 380 с.
55. Масюта С.А. Корпоративное управление: опыт и проблемы. — М.: Финстатинформ,2007.-280с.
56. Мелькина, Н. Н. Маркетинг: методология, стратегия и тактика / Мелькина, Наталья Николаевна. — Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2010. — 367с.
57. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. — 2-е изд. — Н. Новгорода: НИМБ, 2011. — 526 с.
58. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -Л., 2000.-704 с.
59. Минцберг Г. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. / Г. Минцберг, Д. Куинн, С. Гошал. – СПб.: Питер, 2000 г. – 684 с.
60. Мишанин, С. Н. Рекламное дело. Шпаргалка / С.Н. Мишанин. — М.: Акционерное общество «Литературная студия «Научная книга», 2017. — 427 c.
61. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика.- Киев: ВИРА-Р, 1999. — 376с.
62. Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии. / В. Л. Музыкант – М.: Армада-пресс. 2001. – 577 с.
63. Найт Ф. Риск, неопределеность и прибыль / Ф.Найт . – М.: Дело, 2003. – 360 с.
64. Николайшвили, Г.Г. Социальная реклама: теория и практика: учебное пособие / Г.Г. Николайшвили. — М. : Аспект Пресс, 2012. — 184 с.
65. Основы маркетинга. Профессиональное издание (12-е издание) / Филип Котлер, Гари Армстронг, Вильямс, М., 2008г. — 1072 с.
66. О’Шоннеси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Дж. О’Шоннеси, Пер. с англ. под. ред. О. Я. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2001. – 760с.
67. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г., Основы рекламы. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 532 с.
68. Панкрухин, А. П. Маркетинг: Учеб.для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов . — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2010. — 656 с.
69. Панов А.И. Стратегический менеджмент : учебное пособие / А.И. Панов, И.О. Коробейников, В.А. Панов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Юнити-Дана, 2015. — 302 с.
70. Пирогова Ю. К. Рекламный текст, семиотика и лингвистика. / Ю. К. Пирогова, П. Б. Паршин. – М.: Изд. Гребенникова, 2000. – 205 с.
71. Портер М. Э. Конкуренция: Пер. с англ.: учеб. пособ. – М.: «Вильямс», 2000. – 495 с.
72. Почепцов Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рефл-бук, 2005.- 637 с.
73. Разумовская Анна. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика / Анна Разумовская, Валентин Янченко.: Вершина; Москва; 2006. — 378 с.
74. Романов, А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. — М.: Эксмо , 2006. — 432 с. — (Прицельный маркетинг).
75. Ромат Е. В. Реклама. / Е.В. Ромат. – СПб: Питер, 2001. – 496 с.
76. Серновиц, Энди Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить / Энди Серновиц. — Москва: РГГУ, 2016. — 240 c.
77. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учебник. М: Юнити — 2008 – 420с.
78. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В., Маркетинговые коммуникации. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008 — 324с.
79. Синяева, И. М. Маркетинг в малом бизнесе: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 287 с.
80. Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга: учеб. пособ. / Пер. с англ. под ред. проф. Л.Ф. Никулина. / П. Смит, К. Берри, А. Пулфорд – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 415 c.
81. Соловьев, Б.А. 13 модуль «Управление маркетингом»: учеб.пособие для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» Института маркетинга РЭА им. Г. В. Плеханова. / 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». М., 2010. – 93 с.
82. Соснаускене, О. И. Расходы на рекламу. Практическое пособие / О.И. Соснаускене. — М.: Акционерное общество «Литературная студия «Научная книга», 2015. — 415 c.
83. Социальная реклама : учебное пособие / Л.М. Дмитриева, Ю.С. Вернадская, Т.А. Костылева и др. ; под ред. Л.М. Дмитриева. — М. : Юнити-Дана, 2015. — 271 с.
84. Стратегическое управление: регион, город, предприятие / Под ред. Д.С. Львова, А.Г. Гранберга, А.П. Егоршина. — 2-е изд. перераб. и доп. — М.: Экономика, 2009. — 605 с.
85. Тимонин А. М. Маркетинговая стратегия промышленных альянсов: монография. / А. М. Тимонин, К. М. Бровко. – Х.: ИНЖЭК, 2004. – 160 с.
86. Ульяновский, А.В. Маркетинговые коммуникации. 28 инструментов маркетинга. / А.В. Ульяновский. М., 2009. – 425 с.
87. Управление каналами распределения, синтез [Электронный ресурс]: Российская электронная библиотека «Эрудиция». – [2009]. – Режим доступа: http://www.erudition.ru/referat/printref/id.49613_1.html
88. Управление маркетингом: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой . — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 463 с.
89. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румян¬цевой, Н.А. Саломатина. — 3-е изд., перераб. и дои. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 669 с.
90. Уэллс У. Реклама: принципы и практика. / У. Уэллс, Д. Бернет, С. Мориарти. – СПб.: Питер, 1999. – 425 с.
91. Ф. Котлер Основы маркетинга. Пер. с англ. – 2-е издание – М.: СПб, 2008.
92. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. — 4-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 400 с.
93. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг [Текст]: учебник / Р. А. Фатхутдинов. – СПб.: Питер, 2008. — 368 с.
94. Федько В.П. Маркетинговые исследования. Ростов-на-Дону, 2008.
95. Хлусов, В.П. Основы маркетинга. / В.П. Хлусов. — М.: ПРИОР, 2008. — 160с.
96. Цахаев, Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А. Основы маркетинга: Учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева, С.А.Алиев.— М.: Экзамен, 2010.— 448 с. — (Серия «Учебник для вузов»)
97. Четвертон П. Теория и практика современного маркетинга – Пер. с английского В.Егорова – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
98. Шмидт Р.А., Райт Х. Финансовые аспекты маркетинга / Пер. с англ. М.:ЮРИТИ-ДАНА, 2000.
99. Щепакин М.Б., Якунчева М.С. Анализ тенденций развития парфюмерно-косметического рынка юга России // Маркетинг в России и за рубежом, 2010, №4.
100. Якорева, А. С. Управление маркетингом. Шпаргалка / А.С. Якорева. — М.: Акционерное общество «Литературная студия «Научная книга», 2017. — 120 c.
101. J’son&Partners; – Обзор российского рынка аутсорсинга – Электронный ресурс – Режим доступа [http://www.advertology.ru/article113553.htm].
102. Taylor, R.E. A Six-Segment Message Strategy Wheel / R.E. Taylor // Journal of Advertising Research. – 1999. – № 39 (6). C. 7-12.
103. Anne Gregory. To Spin or not to Spin – The Ethics of Public Relations [Electronic Resource]. — http://www. proi. com/Public/resources/published-articles/2/to_spin_or_not_to_spin___the_ethics_of_public_relations
104. J’son&Partners; – Обзор российского рынка туризма и услуг для путешественников – Электронный ресурс – Режим доступа [http://www.advertology.ru/article113553.htm].