Содержание:
Введение
Глава 1. Историко-теоретические основы социальной работы в сфере оценки качества оказания социальных услуг
1.1 Исторические аспекты оценки качества оказания социальных услуг
1.2 Понятийный аппарат исследования
1.3 Нормативно-правовое обеспечение в области оценки качества социальных услуг
1.4 Теоретические основы независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания
Выводы по 1 главе
Глава 2. Исследование проблем независимой оценки качества условий оказания услуг нестационарными учреждениями социального обслуживания (на примере ГКУСО «Центр социального обслуживания Псковского района)
2.1 Проблемы проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в области социального обслуживания
2.2 Разработка и реализация программы по совершенствованию оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания нестационарного вида
2.3 Рекомендации в сфере повышения качества условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания нестационарного вида
Выводы по 2 главе
Заключение
Список литературы
Используемая литература
1. Федеральный закон от 28.12.2013 N 442-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.05.2018).
2. Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения / под ред. П. В. Романова, Е. Р. Ярской-Смирновой. М.: Московский общественный фонд, 2007. 234 с.
3. Приказ от 23 мая 2018 года N 317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».
4. Приказ от 31 мая 2018 года N 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».
5. Приказ Минтруда России от 31 мая 2018 г. № 344н, зарегистрированный в Минюсте России от 11 октября 2018 г. № 52409) «Комментарии к Единому порядку расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»