Используемая литература
Список
использованной литературы
1. Авдеев Е.В. Психо-технология решения проблемных ситуаций. М., 2009.
2. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 2005.
3. Андреев В.К. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М., 2009.
4. АппенянскийА.И. Человек и бизнес: путь совершенства. М., 2010.
5. Егидес А.П. http://www.psichology.vuzlib.net
Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., 2003.
6. Браим К.Н. Этика делового общения: Учеб. пособие. Минск, 2006.
7. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кад¬ровой работе. М., 2008.
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 2007.
9. Виханский О.С., Наумов A.M. Менеджмент. М., 2005.
10. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. – М., 2006.
11. Голубович А.Д., Ситник А. В., Хенкин Б.Л., Самоукина Н.В. Управле-ние банком: организационные структуры, персонал и внутренние ком-муникации. М., 2010.
12. Громова О.Н. Конфликтология: Учеб. пособие. М, 2007.
13. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М., 2006
14. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 2009.
15. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. М., 2007.
16. Зайцев Г. Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. СПб., 2009.
17. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Учеб. пособие. М., 2010.
18. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 2005.
19. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. СПб., 2006.
20. ИванцевичДж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы: основы управления персоналом. М., 2007.
21. Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров: как достичь желаемого результата. М., 2006.
22. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПб., 2007.
23. Корнелиус X., Фэйр М. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М., 2009.
24. Кочетова А.И. Психологические основы современного управления пер-соналом. – М., 2007.
25. Кричевский Р.Л. Если вы — руководитель. Элементы психологии управления в повседневной работе. М., 2007.
26. Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1996.
27. Кузьмин К.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М., 2005.
28. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: психотехника управления и самотренировки. М., 2010.
29. Лебедев В.И. Психология управления. М., 2005.
30. Лимон Ч. Конфликт: семь шагов к миру. СПб., 2006.
31. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Ростов-на-Дону, 2007.
32. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие ор-ганизации. М., 2006.
33.
34.
35.
36.