Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МАНИПУЛЯЦИЯ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН 7
1. ФЕНОМЕН МАНИПУЛЯЦИИ В ПСИХОЛОГИИ 7
1.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАНИПУЛЯЦИИ 7
1.2 КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ МАНИПУЛЯТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ. 14
2. МАНИПУЛЯТОР КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТИП ЛИЧНОСТИ 19
2.1 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ МАНИПУЛЯТИВНОГО ТИПА ЛИЧНОСТИ 19
2.2. ВЛИЯНИЕ МАНИПУЛЯТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЛИЧНОСТЬ 24
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 27
ГЛАВА 2. КОММУНИКАТИВНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ УПРАВЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ БИЗНЕС-СРЕДЕ 28
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ РОССИЙСКОЙ БИЗНЕС-СРЕДЫ 28
2.1 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙ РОССИЙСКОЙ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ. ВИДЫ И ФУНКЦИИ КОММУНИКАЦИИ 28
2.2 ОСНОВНЫЕ ВИДЫ МАНИПУЛЯТИВНЫХ МЕХАНИЗМОВ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ И ИХ ПРИЕМЫ КОНТРМАНИПУЛЯЦИИ 35
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 41
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ КОММУНИКАТИВНОСТИ И СКЛОННОСТИ МАНИПУЛИРОВАНИЮ У МЕНЕДЖЕРОВ АО БАНК 42
3.1 ДИАГНОСТИЧЧЕСКИЙ ЭТАП 42
3.2 РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 48
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЯ 72
Используемая литература
1. ивани М.О., Рыжонкин Ю.Я. Методика определения коммуникативной дистанции // «Вопросы психологии», 1987, №1
4. Андреева Г.М. Психология социального познания. М: Аспект-Пресс, 1997
5. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс, 2004
6. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровкая Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: теоретические подходы: Учебное пособие для ВУЗов. М.: Аспект-Пресс, 2001.
7. Ансофф И. Стретегическое управление. М.: ЮНИТИ, 1989
8. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. -М., 2004.
9. Асадов А.Н., Покровская Н.Н., Косалимова О.А. Культура делового общения: Учебное пособие – СПбГУЭФ, 2011
10. Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом. Теория и практика: учебник для бакалавров. М.: Издательство Юрайт, 2014. 381 с.
11. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы конкурсного отбора. М.: ИПК ГС, 1995
12. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М.: ИПК ГС, 1995
13. Балыко, Д. Переговоры, обреченные на успех.- М.: Эксмо, 2008
14. Бедненко, А.В. Манипулятивная установка в профессиональной деятельности менеджера: дис. канд. филос. наук.– М., 2003. – 125 с.
15. Бочарова С.И., Землянская Е.В. Психология управления. Харьков ИК, 1998
16. Братченко, С.Л. Экзистенциальный ресурс российского бизнеса / С.Л.Братченко, Н.В. Клюева // Ярославский психологический вестник. – Вып. 8. – М.; Ярославль: Российское психологическое общество, 2002. – С. 37–51.
17. Васютин А.М. Карнеги по-русски. М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2002
18. Вачугов, Д.Д. Основы менеджмента – М.Высшая школа, 2005. – 376 с.?
19. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарика, 1998. – 296 с.
20. Волков E.H. Консультирование жертв интенсивного манипулирования психикой: основные принципы, особенности практики / E.H. Волков // Журнал практического психолога. 1997. -№ 1. — С. 102-109.
21. Волков Е.Н. Методы вербовки и контроля сознания в деструктивных культах //журнал практического психолога, 1996, №3
22. Волков Е.Н. Основные модели контроля сознания (реформирование мышления)// журнал практического психолога, 1996, №5
23. Волков Е.Н. Преступный вызов практической психологии: феномен деструктивных культов и контроля сознания (введение в проблему) // журнал практического психолога. 1996 г. №2
24. Волков Е.Н. Существует ли контроль сознания (реформирование мышления) Теоретические и практические аспекты дискуссии // Электронная версия: http:// www.scinnov.ru/socio/people/volkov/descult/dismind.htmt.
25. Волкогонов Д.А. Психологическая война: Подрывные действия империализма в области общественного сознания / Д.А. Волкогонов. М. Воениздат, 1983.-288 с.
26. Гарифуллин, Р.Р. Энциклопедия блефа. Психология и приемы блефа в различных сферах деятельности. Манипуляционная психология и психотерапия. Добродетельный блеф и оздоровление заблуждением– Казань: Реноме, 1995. – 160 с.
27. Горбунова, М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления – М.: Владос – Пресс, 2008. – 402 с.
28. Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество. – М.: Искусство, 1968. – 196 с
29. Гуторов Д.В., Трифонова А.В., Чирковская Е.Г. Самооценка управленческой компетентности руководителя малоого бизнеса. Акмеология. 2015;(2):158-164.
30. Дафт Р.Л. Руководитель и слон. Как стать сверхлидером.-СПБ.:Питер,2011
31. Дельбрюк, Г. История военного искусства – СПб., 1994. – 387 с.
32. Дерманова, И.Б., Сидоренко, Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения: Методические рекомендации. — СПб.: Речь, 2001.
33. Джеймс, М. Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с
гештальтупражнениями: пер. с англ./ М. Джеймс, Д. Джонгвард; общ. ред. и послесл. Л.А. Петровской. – М.: Прогресс, Прогресс-Универс, 1993. – 336 с.
34. Доценко, Е.Л. Механизмы межличностной манипуляции / Вестник Московского университета. Серия Психология. 1993. – No 4. – С. 61-67.?
35. Доценко, Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита – М.: ЧеРо; Издательство МГУ, 1997. – 455 с
36. Доценко Е.Л. Манипуляция: психологическое определение понятия // психологический журнал. 1993, № 4
Доценко Е.Л. Не будь попугаем или как защищаться от психологического нападения. Тюмень: ИПК ПК, 1994
38. Ермаков, Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия – Екатеринбург, 1995. – 339 с.
39. Знаков, В.В. Макивеаллизм, манипулятивное поведение и взаимоотношение / Вопросы психологии. – 2002. – No 6. – С. 22–27.
40. Канетти Э. Масса и власть / Э. Канетти. М.: Ad marginem. 1997. — 208 с.
41. Кара-Мурза С.Г. Власть манипуляции / С.Г. Кара-Мурза. М.: Академический Проект, 2007. — 384 с.
42. Кара-Мурза С.Г. Демонтаж народа / С.Г. Кара-Мурза. М. Алгоритм 2007.-704 с.
43. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием / С.Г. Кара-Мурза. М.: Изд-во Эксмо, 2006. — 864 с.
44. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием в России сегодня / С.Г. Кара-Мурза. М.: Алгоритм, 2001. — 544 с.
45. Кара-Мурза С.Г., Смирнов С. Манипуляция сознанием-2 / С.Г. Кара-Мурза, С. Смирнов. М.: Эксмо: Алгоритм, 2009. — 528 с.
46. Ковалев, Г. А. О системе психологического воздействия (К определению понятия. Психология воздействия (проблемы теории и практики) Сб. научных трудов: АПН СССР; НИИ общей и педагогической психологии. – М., 1989. – С. 4–5.
47. Копнина, Г. А. Речевое манипулирование: учебное пособие Текст./ Г.А.Копнина. М.: Флинта: Наука, 2007. — 176 с.
48. Леденева, С.Н. Методы психолингвистической оценки эффективности речевого воздействия Текст.: дисс. .канд. филол.наук: 10.02.19/ С.Н.Леденева М., 2004. — 188 с.
49. Макиавелли Н. Государь. Рассуждения о первой декаде Тита Ливия: пер. с ит. Г. Муравьевой, Р. Хлодовского. – СПб.: Азбука, 2002. – 158 с.
50. Маклюэн М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека / М. Маклюэн. М.; Жуковский: «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2003. — 464 с.
51. Марасанов Г.И., Сальник Д.А. Сюжеты манипулирования подчиненными, предпочитаемые руководителями разного уровня ответственности. Акмеология. 2016;(3):133-136.
52. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. — Спб.: Питер, 2006. — 351 с.
53. Мележик И.Н. Понятие, происхождение и природа государства в политическом учении Т. Гоббса/Актуальные проблемы истории политических и правовых учений. М., 1990 С. 104-122
54. Платон. Собрание сочинений в 3 т. (в 4 кн.). – М.: Мысль, 1968–1973.
55. Почепцов, Г. Г. Психологические войны. — Москва — Киев.: «Рефл — бук», 2000. — 189 с.
56. Пригожин, А.И. Методы развития организации– М: МЦФЭР, 2003. – 356 с.?
57. Пузырей А.А. Манипулирование и майевтика: две парадигмы психотерапии // Вопросы методологии, 1997, № 3-4
58. Пую, Ю.В. Философия манипулирования– СПб.: Изд- во Политехнического университета, 2009. – 244 с.?
59. Рюмшина Л.И. Игры и манипуляции в межличностном общении. Ростов н/Д, 1997
60. Самохвалова А. Деловое общение: секреты эффективных коммуникаций- М.: Речь, 2012
61. Семечкин Н.И. Психология социального влияния. — СПб.: Речь, 2004.-304 с.
кт как субстрат для реализации манипулятивных технология. Акмеология. 2014;(3-4):164-165.
66. Сысоев А.А. Потребность в безопасности как фактор усиления подверженности личности манипулятивному воздействию. Акмеология. 2014;(3-4):162-164.
67. Стацевиц Е. Гуленков К, Сорокина И. Манипуляция в деловых переговорах: Практика противодействия – 2-е изд., доп. М.: Альпина Паблишер, 2012. – 150 с.
68. Степнов А.П., Степнов Л.А. Методика оценки суггестивности информационных материалов. Акмеология. 2014;(4):250-257.
69. Уорд Л. Психические факторы цивилизации. СПб, 2003. – 352 с.
70. Файоль А. Учение об управлении. В кн.: «Научная организация труда и управления». – М.: 1965
71. Флоренская Т. А. Я — против «Я». М., 1985. 80 с.
72. Франкл В. Человек в поисках смысла. М.: Прогресс, 1990
73. Фромм, Э. Бегство от свободы. – М.: Аст, 2011. – 288 с.
74. Хараш А. У. Социально-психологические механизмы коммуникативного воздействия: Автореф. канд. дис М., 1983. 20 с.
75. Харламова Т.М. Манипуляция в профессиональной деятельности // успехи современного естествознания. – 2008. – № 6. – с. 71-72;
76. Цлаф, В.М. Организационная культура и стратегическая устойчивость бизнеса: пути капитализации «человеческого потенциала / Управление персоналом: рынок, тенденции, стратегии, технологии: материалы 1-й межрегиональной профессиональной конференции. – Самара, 2001. – С. 86–98.?
77. Чалдини Р. Психология влияния — СПб.: Питер, 2007. — 286 с.
78. Шапарь В.Б., Мирошниченко В.Н. Этика и психология менеджмента: Учебное пособие/ Под ред. Ю.Л. Неймера. – Ростов н/Д: «Феникс», 2002.
79. Шейное В.П. Пиар «белый» и «черный»: Технология скрытого управления людьми./ В
89. Beck, A. Comfortable confrontation / A. Beck // Journal of Management in Engineering, 2009. – Vol. 5. – Р. 14–25.
90. Beyer, J.M. Taming and promoting charisma to change organizations
/ J.M. Beyer; In J.A. Conger and J.G. Hunt (eds.) // Leadership Quarterly. – Special Issue: Part 1, 1999, 10. – Р. 307–330.
91. Bowditch, J.L. A Primer on Organizational Behavior / J.L. Bowditch, A.F. Buono. – N.-Y.: John Wiley & Sons, 2004. – P. 70–75.
92. Broun, Eva C. The effects of sex and Machiavellianism on self-disclosure patterns / Eva C. Broun and Rebecca F. Guy // Social Behavior and Personality.
1983. – Vol. 11 (l). – Р. 93–96.
90. Bursten, В. Man-manipulator: A psychoanalytic view / В. Bursten. – New Haven, 2005. – Р. 361.
91. Castaldo, S. Meanings of Trust: a Meta Analysis of Trust Definitions
/ S. Castaldo // Paper presented at Second Euram Conference. – Stockholm, 20nism: Sex differences in the profession of purchaising management / Lawrence B. Chonko // Psychological Reports. – 1982 (Oct.). – Vol. 51 (2). – Р. 645–646.
94. Cherulnik, P.D. Impressions of high and low Machiavellian men
/ P.D. Cherulnik et. al. // Journal of Personality. – 1981. – Vol. 49, № 4. – P. 388–400.
95. Christie, R., Geis, F. Studies in Machiavellianism / R. Christie, F. Geis. – N.-Y.: Academic Press, 1970. – Р. 289.
96. Clifford, C. Cooperation, trust, and1 perceived intentions in a 2 person game /
C. Clifford // Dissertation Abstracts International. – 1971. – № 32 (5-a). – P. 2797–2798.
97. Cooper S. Machiavellianism and Spontaneous Cheating in Competition
/ S. Cooper, C. Petrson // Journal of Research in Personality. – 1980 (Mar.) – Vol. 14 (1). – Р. 70–71.
98. Deluga, Ronald J. American presidential Machiavellianism: Implications for
charismatic leadership and rated performance / Ronald J. Deluga
// Leadership Quarterly. – 2001 (Feb.). – Vol. (3). – Р. 339–363.
99. Dien, John D. Machiavellianism scale / John D. Dien // Psychological Reports. – 1979 (Feb.). – Vol. 47 (1). – Р. 67–70.
100. DuBrin, A. J. Personal Magnetism: Discovering Your Own Charisma and
Learn to Charm, Inspire, and Influence Others / A.J. DuBrin. –
N.-Y.: AMACOM, 1997. – Р. 261.
101. Etzioni-Halevy, Е. Political manipulation and administrative power.
A comparative study / Е. Etzioni-Halevy. – L.: Routledge & Kegan Paul, 2009. – Р. 190.
Gable, M. Locus of control, Machiavellianism, and managerial job performance /
M. Gable, F. Dangello // Journal of Psychology. – 1994 (Sep.). – Vol. 128 (5). – Р. 599–608.
102. Geis, Florence L. Machiavellianism and deception / Florence L. Geis and Tae H. Moon // Journal of Personality and Social Psychology. – 1981 (Oct.). – Vol. 41 (4). – Р. 766–775.
103. Gemmill, G.R. Machiavellianism as a factor in managerial job strain, job satisfaction, and upward mobility / G.R. Gemmill, W.J. Heisler // Academy of Management Journal. – 1972. – Vol. 15. – P. 51–62.
104. Gleason, Janus M.; Seaman, F. James and Hollander, Edwin P. Emergent leadior and Personality. – 1978. – Vol. 6 (1). – Р. 33–36.
105.